О работе ГБУ ТЦСО «Кузьминки» (филиал «Текстильщики») за 2015 год

О работе ГБУ ТЦСО «Кузьминки» (филиал «Текстильщики») за 2015 год

Доклад директора ГБУ ТЦСО «Кузьминки»

Костюшиной Дины Николаевны

на заседании Совета депутатов

муниципального округа Текстильщики в городе Москве

28 января 2016 года

ГБУ ТЦСО «Кузьминки» филиал «Текстильщики» был открыт в 1995 году. Он занимает два помещения по адресам: 7-я ул. Текстильщиков, д.7, корп.1 и корп. 4.

Деятельность филиала «Текстильщики» ГБУ ТЦСО «Кузьминки» направлена на удовлетворение потребности населения в доступном и качественном обслуживании пенсионеров, инвалидов и граждан льготной категории.

Население района «Текстильщики» на 01.01.2016 г. составляет 103 782 человек.

В их число входит 32 160 получателей пенсий и пособий, из них:

На учете в учреждении состоит 10 593 человек, среди них:

2015 год стал юбилейным годом для филиала «Текстильщики».

20 лет – это целая веха успешной и плодотворной работы! Это повод подвести итоги проделанной работы и поставить перед собой новые задачи!

В филиале «Текстильщики» работают высокопрофессиональные, сердечные, отзывчивые и заботливые люди, обладающие уникальным опытом и знаниями.

В 2015 году в филиале «Текстильщики» работало 118 сотрудников, из них 88 социальных работников. В начале 2015 г. проведена аттестация сотрудников, где была дана компетентная оценка уровня профессиональных знаний и навыков, деловых качеств, проверка квалификации работников. Результаты аттестации показали, что уровень профессиональных знаний и навыков сотрудников филиала «Текстильщики» высокий.

За 2014-2015 год сотрудники филиала «Текстильщики» прошли профессиональную переподготовку в ГАУ г. Москвы «Институте дополнительного профессионального образования работников социальной сферы» – 8 человек, получили второе профессиональное образование и повысили квалификацию – 8 человек, закончили курсы повышения квалификации – 94 человека.

Сотрудники филиала по итогам работы в 2015 г. отмечены грамотами и благодарственными письмами ТЦСО, Управы района, Главы муниципального округа, Управления Социальной защиты ЮВАО г. Москвы и Префектуры ЮВАО.

Деятельность отделений социального обслуживания организуется в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», который вступил в действие с 01.01.2015 года, Законом города Москвы от 9 июля 2008 года № 34 «О социальном обслуживании населения и социальной помощи в городе Москве», постановлением Правительства Москвы от 26 декабря 2014 года № 829-ПП «О социальном обслуживании граждан в городе Москве», постановлением Правительства Москвы от 26 декабря 2014 года № 827-ПП «Об утверждении дополнительного перечня категорий граждан, имеющих право на бесплатное предоставление социальных услуг в городе Москве по формам социального обслуживания, установленным федеральным законодательством», другими нормативно-правовыми актами.

В 2015 году проведено 151 заседание комиссии в ОСЗН района Текстильщики и 20 заседаний комиссии в Управе района Текстильщики, на которых рассмотрено 2 629 заявлений, принято положительных решений 2 447.

До 30.11.2015 году в филиале «Текстильщики» ГБУ ТЦСО «Кузьминки» функционировало 12 отделений:

• 9 отделений социального обслуживания на дому (обслуживается 1 095 человек);
• отделение дневного пребывания (обслуживается 330 человек в год);
• отделение ранней профилактики семейного неблагополучия;
• отделение срочного социального обслуживания, «Мобильный социальный сектор».

Согласно Приказа ДСЗН №721 от 24.08.2015 г.в филиале «Текстильщики» проведена оптимизация и с 01.12.2015 года функционирует 6 отделений социального обслуживания на дому (обслуживается 1 095 человек);

Социальное обслуживание на дому включает в себя деятельность, которая направлена на улучшение условий жизнедеятельности получателей социальных услуг, при сохранении пребывания в привычной благоприятной среде – месте их проживания.

Оказание гарантированных социальных услуг осуществлялось в 2015 году в соответствии с запланированным государственным заданием. По итогам года задание выполнено отделениями на 100 %.

Численность получателей социальных услуг (ПСУ) за 2015 год составила 1 095 человек. Что составляет 4,39% от общего числа пенсионеров и инвалидов по району Текстильщики.

В течение года на надомное социальное обслуживание было принято 400 получателей социальных услуг. Снято с социального обслуживания 321 получателей социальных услуг, по различным причинам (смерть, перемена места жительства и т.д.).

Обслуживание граждан на дому в 2015 году, осуществлялось на основании составленной Индивидуальной программы предоставления социальных услуг (ИППСУ), где прописаны: виды, объем и периодичность оказываемых услуг, в соответствии с утвержденными стандартами оказания социальных услуг.

В связи с проведением территориальной оптимизации социального обслуживания для улучшения качества обслуживания клиентов отделений ОСО были сформированы участки для каждого социального работника согласно территориальному признаку. Со всеми клиентами отделений ОСО была проведена разъяснительная работа о необходимости данных изменений и предоставлена вся необходимая информация. Заведующими отделениями социального обслуживания на дому проводится прием населения и консультации по социальным вопросам. В целях повышения качества предоставления гарантированных и дополнительных платных услуг, проводится разъяснительная работа социальными работниками с получателями социальных услуг. Заведующие отделениями оказывают социальным работникам методическую помощь, проверяют и контролируют их работу.

За 2015 год заведующими отделениями социального обслуживания на дому были составлены 2 345 актов материально-бытового обследования на дому.

Заведующие и социальные работники принимают активное участие в жизни центра, района и города. Участвуют в конкурсах (Лучший социальный работник, Фестиваль художественной самодеятельности), мероприятиях посвященных памятным датам, встречах с населением, являются активными работниками в Общественном совете района Текстильщики.

Одним из ведущих направлений работы филиала «Текстильщики» является социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на отделении дневного пребывания (ОДП). В филиале «Текстильщики» ОДП рассчитано на 30 мест (организованно 11 смен). За 2015 г. отделение посетили 330 человек.

Отделение дневного пребывания филиала «Текстильщики» предоставляет услуги в полустационарной форме социального обслуживания, в виде:

• Обеспечение горячим питанием;
• Организация культурно-досуговых мероприятий

Результатом предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания (ОДП) является улучшение психоэмоционального и физического состояния получателей услуг. Для этого в ОДП «Текстильщики» работают кружки и клубы по интересам, школы и факультеты «Университета третьего возраста».

Сравнительный анализ посещения факультетов «Университета третьего возраста» за 2014, 2015 гг.

2014 г. кол - во факультетов/ кол-во посещений	2015 г. кол - во факультетов/ кол-во посещений
8/2 529	6/2 682

«Университет третьего возраста», успешно стартовавший несколько лет назад, сейчас насчитывает 6 факультетов. Посетили Университет в 2015 году более 700 человек.

В 2015 году освоили компьютер – 62 человека (пенсионеры – 42; инвалиды – 20),

воспользовалось программным комплексом «Skype» около 30 клиентов Отделений дневного пребывания. На ОДП работает Пункт общественного доступа в интернет, которым воспользовались 251 человек. Получили услугу по обучению пользования Порталом государственных услуг в период с 01.01.2015г. по 31.12.2015г. – 62 человека.

В ОДП функционирует 7 клубов (Клуб 50+ «Народная песня»; Клуб 50+ «Цыганский танец»; Клуб 50+ «Разгадайка!»; «По странам и континентам»; «Вдохновение»; «Москва и москвичи»; «Диабет, научись с ним жить»), «Школа по уходу» и «Школа безопасности пожилых людей», «Кружок прикладного творчества «Арт-академия «Мастер-класс» и кружок «Компьютерной грамотности». Ежегодно кружки и клубы филиала «Текстильщики» посещает более 1200 человек.

Большим интересом пользуется программа «Социальный туризм», в программе приняло участие 357 человек. Программа реализуется по следующим направлениям: изучение культуры, туризм-отдых, лечебно-оздоровительный туризм, экологический туризм, православный туризм.

В 2015 году в Отделении дневного пребывания регулярно проходили мероприятия к праздничным и памятным датам, встречи получателей социальных услуг с представителями различных организаций района и округа, а также лекции и практические занятия с психологами Московской городской службы психологической помощи.

Участники творческих коллективов – кружков и клубов, организованных в ОДП филиала «Текстильщики» принимают участие в окружных и городских конкурсах и фестивалях. Ансамбль «Цыганочка» в 2015 году занял первое место во Всероссийской неделе танцев в номинации «50+». В сентябре 2015 года состоялся Первый общегородской конкурс «Супер ДЕДУШКА Москвы». Первое место в конкурсе занял житель района Текстильщики – Андреев Александр Васильевич. В рамках празднования Дня старшего поколения в ГКЗ «Россия» состоялось общегородское мероприятие «Золотые свадьбы», на котором чествовали супружеские пары, прожившие в браке 50 и более лет. От района Текстильщики присутствовало 5 «золотых пар».

Отделение ранней профилактики семейного неблагополучия (ОРПСН) работает в нескольких основных направлениях, таких как социальное сопровождение детей-сирот и выпускников интернатов, патронаж семей категории «группа риска», работа с подростками с целью профилактики ухода из семьи, организацией детского и семейного отдыха и досуга. Психологическая служба отделения проводит индивидуальные консультации с детьми и их родителями. Основными проблемами состоящих на учете в отделении семей является злоупотребление алкогольными напитками, незрелость родительской позиции.

В ОРПСН реализуются программы:

• «Раннее выявление семейного неблагополучия» – 1 программа психологической направленности с семьями, находящимися в социально опасном положении;
• «Программа по профилактике безнадзорности подростков»;
• «Программа выявления педагогической запущенности несовершеннолетних».

Функционирует клуб: «Мы вместе» – клуб для лиц из числа детей-сирот и выпускников интернатных учреждений». Всего на социальном сопровождении в филиале «Текстильщики» по состоянию на конец отчетного года состоит 9 человек из числа детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (количество детей, воспитывающихся в этих семьях - 4 чел.).

Проводится работа с семьями с детьми, находящимися в социально-опасном положении или трудной жизненной ситуации. На учете за отчетный период состояла 31 семья (65 человек; 47 детей), на конец года состоит 20 семей (59 человек, 35 детей). Специалисты центра участвуют в профилактических рейдах «Подросток», проведено 4 рейда.

Отделение срочного социального обслуживания (ОССО) работает по одному из наиболее востребованных направлений работы филиала «Текстильщики» - предоставление адресной неотложной помощи разового характера нуждающимся гражданам, не состоящим на надомном обслуживании.

	2015 г.
Кол-во обратившихся граждан	2787
Кол-во оказанных услуг В том числе: - вещевая - продуктовая	5285 В - 90 П - 78
- электронный сертификат	1583

К праздничным датам выданы благотворительные наборы, в количестве 22 штук.

Специалисты «Мобильного социального сектора», сформированного в 2014 году при отделении срочной социальной помощи, оказывают гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, услуги разового характера:

• Сопровождение инвалидов и детей-инвалидов в учреждения дополнительного образования, досуговые учреждения и учреждения социальной инфраструктуры;
• Доставка клиенту на дом лекарственных средств;
• Сопровождение для прохождения диспансеризации в лечебно-профилактических учреждениях;
• Доставка абсорбирующего белья и ТСР на дом.

	2014	2015
Кол-во обратившихся граждан	1079	1660
Кол-во оказанных услуг(по гос. заданию)	2232	2232

В ГБУ ТЦСО «Кузьминки» функционирует отделение социальной реабилитации инвалидов, услугами которого пользуются и жители района Текстильщики. 9 человек были направлены для прохождения реабилитационных процедур в «Реабилитационный центр в г. Руза», 1 человек направлен для прохождения реабилитации в РЦ «Три сестры». В 2015 году 178 инвалидов, проживающих в районе Текстильщики, обеспечены абсорбирующим бельем (памперсы, пеленки).

2015 – год празднования 70 летия Победы в Великой отечественной войне. Ветераны ВОВ участвовали в меропирятиях, организованных районом,округом, городом и филиалом «Текстищики», как дань памяти ветеранам и тем, кто не вернулся с этой войны. Они на всегда останутся в наших сердцах.

Совместно с Управой района Текстильщики 1170 человек награждены юбилейными медалями «70 лет Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг.» в торжественной обстановке, с вручением цветов и памятных подарков, на дому поздравлены 283 человека, из них 32 участника ВОВ получили праздничные продуктовые наборы от ДСЗН.

К 70-летниму юбилею Победы специалистами центра был создан альбом воспоминаний «По волне моей памяти». Данный альбом включает в себя информацию от первого лица о самом запомнившемся военном эпизоде и пожелание потомкам. В создании альбома участвовали ветераны ВОВ, состоящие на надомном обслуживании в филиале «Текстильщики». На сегодняшний день в альбоме находится 30 историй.

В 2015 году сотрудники филиала «Текстильщики» совместно с Управой района проводили обследования жилищно-коммунальных условий проживания ветеранов для выявления необходимости в ремонте помещений и оказании материальной помощи.

127 ветеранам Великой Отечественной войны были вручены персональные поздравления Президента Российской Федерации в связи с традиционно считающимися юбилейными днями рождения, начиная с 90-летия, с выходом на дом совместно с Управой района «Текстильщики» и сотрудниками ОСЗН.

В 2015 году продолжилась реализация социальных программ «Тревожная кнопка» и «Тревожный браслет», которыми при поддержке Совета ветеранов было обеспечено 123 ветерана ВОВ и 11 инвалидов I группы. Для клиентов категории УВОВ и ИВОВ, состоящих на надомном обслуживании, предоставлялись услуги сиделки Московского дома Ветеранов Вооруженных Сил (услугой воспользовалось 5 человек).

На учете в филиале «Текстильщики» ГБУ ТЦСО «Кузьминки» на 31.12.2015 состоит 1 591 человек, относящихся к категории «группы риска» (представители населения, наиболее уязвимые к социально опасным обстоятельствам). Над гражданами, относящимися к данной категории, устанавливается социальный патронаж.

Специалистами по социальной работе филиала «Текстильщики», на основании принятых решение комиссии по признанию нуждающихся в социальных услугах (товарах длительного пользования) были сформированы списки нуждающихся в замене или приобретении товаров длительного пользования.

В 2015 году большое внимание уделялось оказанию платных услуг. За 2015 г. данными услугами воспользовалось 988 человек на сумму 909 928,2 тысяч рублей.

В 2015 г. велась совместная работа с общественными организациями, функционирующими в районе «Текстильщики». В течение года было организовано и проведено 5 тематических «Круглых столов» с участием общественных организаций, таких как «Районный Совет ветеранов», «Союз бывших малолетних узников фашистских концлагерей», «Общества инвалидов» и др. и государственных учреждений района «Текстильщики» по вопросам оказываемых мер социальной поддержки населения района. Проведены совместные мероприятия, приуроченные к памятным и торжественным датам. В 2015 году продолжил работу Совет молодых инвалидов, председатель которого участвует в форумах и встречах, проводимых ДТСЗН г. Москвы. В 2015 году возобновил свою активную работу Молодежный совет филиала «Текстильщики».

Вся оказанная жителям района социальная помощь постоянно отслеживается и вносится в базу данных «АСИО ЦСО» и в социальный паспорт обслуживаемого лица. В ГБУ ТЦСО «Кузьминки» создан сайт для размещения основной информации по Территориальному Центру и выпускается газета «ГБУ ТЦСО Кузьминки». На стендах возле здания филиала «Текстильщики» размещается информация по различным направлениям. Для приема населения функционирует депутатская приемная.

В 2015 году в ГБУ ТЦСО «Кузьминки» филиал «Текстильщики» поступило 58 обращений граждан, которые были своевременно рассмотрены. Из них 31 благодарность, 13 жалоб признано необоснованными, 14 обращений по вопросу работы филиала, по которым дана исчерпывающая информация, оказана необходимая помощь, проведены разъяснения.

В 2015 году в ТЦСО «Кузьминки» филиале «Текстильщики» проведен капитальный ремонт помещений по адресу: ул. 7-я Текстильщиков д.7, к.1 и к.4., общей площадью 632,2 м² на сумму 11 305 826 рублей. Проведены работы согласно составленной сметы, установлено видеонаблюдение, проведена замена противопожарной сигнализации, заменены входные группы, что способствует улучшению качества обслуживания.

Перспективы развития филиала «Текстильщики» на 2016 год.

Помимо постоянных задач, стоящих перед филиалом «Текстильщики», появляются новые, повышаются требования к качеству обслуживания. Подопечные становятся более грамотными, требовательными, что обуславливает применение совершенно другого, принципиально нового подхода. В связи со вступлением в силу ФЗ №442 от 28.12.2013 «Об основах социального обслуживания», обуславливающим повышение адресности социальной помощи, необходимо будет улучшить качество оказываемых услуг, а также расширить их спектр.

Специалисты филиала «Текстильщики» разрабатывают новые модели работы по удовлетворению потребностей получателей услуг, стараются расширить спектр услуг, повысить эффективность работы, внедряют новые технологии работы с пожилыми людьми и инвалидами.

Одна из важных проблем – удаленность филиала «Текстильщики» от микрорайона «Грайвороново», напряженная транспортная ситуация в районе Волгоградского проспекта и Люблинской улицы лишает пожилых людей и инвалидов микрорайона возможности воспользоваться услугами «ОССО» и «ОДП». Этот вопрос неоднократно поднимался общественностью района, однако до сих пор решения нет из-за отсутствия свободных помещений. Необходимо рассмотреть вопрос открытия филиала с отделением реабилитации на территории микрорайона, что позволило бы его жителям в полной мере использовать предлагаемые формы социального обслуживания.